Jogi információk

Általános Szerződési Feltételek

Egyedi bútor tervezése, gyártása és beépítése · Hatályos: 2026. október 13.

1. Bevezető rendelkezések

1.1. A Vállalkozó. Zebede Kft. (székhely: 1202 Budapest, Nagysándor József utca 223.; cégjegyzékszám: 01-09-343095, nyilvántartó cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága; adószám: 26755762-2-43; e-mail: info@illesztomuhely.hu; telefon: +36 20 418 4583; weboldal: illesztomuhely.hu), amely „Illesztő Bútorműhely” néven végzi tevékenységét (a továbbiakban: Vállalkozó).

1.2. Hatály. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Vállalkozó által egyedi megrendelésre tervezett, gyártott, szállított és beépített bútorokra, valamint az ezekhez kapcsolódó felmérési, tervezési és szerelési szolgáltatásokra vonatkoznak. Hatályba lépés: 2026. október 13. A Vállalkozó az ÁSZF-et módosíthatja; a módosítás csak a hatályba lépése után elfogadott ajánlatokra vonatkozik.

1.3. A szerződés részei. A felek közötti vállalkozási szerződés három egymásra épülő dokumentumból áll:

1. a jelen ÁSZF;
2. a Megrendelő által elfogadott végleges árajánlat a mellékelt tervekkel (a továbbiakban: Ajánlat);
3. az átadás-átvételkor aláírt teljesítésigazolás (a továbbiakban: TIG).

Eltérés esetén az Ajánlat egyedi rendelkezése az ÁSZF-fel szemben irányadó.

1.4. Megrendelő. Megrendelő lehet fogyasztó (a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy) és nem fogyasztó (cég, egyéni vállalkozó, egyéb szervezet). Ahol az ÁSZF a fogyasztóra külön szabályt mond ki, az csak a fogyasztó Megrendelőre vonatkozik. Megrendelő csak 18. életévét betöltött személy lehet.

1.5. A szerződés nyelve magyar. A Vállalkozó az Ajánlatot és a TIG-et elektronikusan iktatja, és a Megrendelő kérésére másolatot ad.

2. Felmérés, ajánlat, a szerződés létrejötte

2.1. Előzetes ajánlat. A Vállalkozó a Megrendelő által megadott méretek, fotók vagy vázlat alapján előzetes ajánlatot adhat. Az előzetes ajánlat tájékoztató jellegű, nem kötelező ajánlat; mérete, tartalma és ára a helyszíni felmérés után változhat. Az előzetes ajánlat ezt a jellegét az első oldalán feltünteti.

2.2. Helyszíni felmérés. Gyártás kizárólag a Vállalkozó által végzett helyszíni felmérés alapján indul. A felmérés díja 40 000 Ft, amelyet megrendelés esetén a Vállalkozó a végszámlában jóváír. A felmérésen a Megrendelőnek vagy 18 évnél idősebb meghatalmazottjának jelen kell lennie.

2.3. A helyszín készültsége. A felmérés időpontjára a Megrendelő biztosítja, hogy

• a padló- és falburkolat, valamint az ablakpárkányok elkészültek, vagy végleges vastagságuk ismert;
• az elektromos, víz-, csatorna-, gáz- és páraelszívó-kiállások végleges helyen vannak;
• a bútor helyére eső falak függőleges és vízszintes eltérése felület- és irányonként legfeljebb 2 cm;
• a felmérendő felületek hozzáférhetők.

Ha a helyszín nem kész, a Vállalkozó a hiányt a felmérési lapon rögzíti. A felmérés után megváltozó helyszíni adottságok (pl. új burkolat, áthelyezett kiállás) miatti méreteltolásért a Megrendelő felel; az emiatt szükséges új felmérés és átgyártás költsége a Megrendelőt terheli.

2.4. Rejtett adottságok. A Megrendelő a felméréskor köteles közölni minden olyan körülményt, amely nem látható, de a gyártást vagy a szerelést befolyásolja: a falban futó vezetékek és csövek helyét, a padlófűtést, a falak anyagát és terhelhetőségét, a beépítendő gépek típusát. Ennek elmulasztásából eredő kárért a Vállalkozó nem felel.

2.5. Végleges ajánlat. A felmérés után a Vállalkozó végleges Ajánlatot küld, amely tartalmazza a bútorok leírását, anyagait, méretes terveit, a szolgáltatások körét (szállítás, szerelés), a vételárat, az előleg összegét és a várható teljesítési időt. Az Ajánlat 30 napig érvényes.

2.6. A szerződés létrejötte. A szerződés akkor jön létre, amikor a Megrendelő az Ajánlatot aláírással vagy e-mailben elfogadja, és az előleg a Vállalkozó számlájára megérkezik. Az elfogadással a Megrendelő kijelenti, hogy az ÁSZF-et megismerte és elfogadja, az Ajánlat terveit és méreteit ellenőrizte.

3. Ár, fizetés, módosítás

3.1. A vételár az Ajánlatban szereplő bruttó összeg, amely tartalmazza az anyagot, a vasalatokat, a gyártást és – ha az Ajánlat így szól – a szállítást és a szerelést. Nem tartalmazza a szakipari bekötéseket, a bontást, a háztartási gépeket és minden olyan tételt, amelyet az Ajánlat nem nevez meg.

3.2. Előleg. A Megrendelő az Ajánlat elfogadásakor a vételár 40%-át előlegként fizeti meg. A Vállalkozó az anyagok megrendelését és a gyártást csak az előleg beérkezése után kezdi meg; a teljesítési határidő ettől a naptól számít. Az előlegről előlegszámla készül.

3.3. Végszámla. A fennmaradó összeget a Vállalkozó a TIG aláírása után számlázza; fizetési határidő a számla keltétől számított 8 nap, banki átutalással. Ha a TIG-en apró hiány szerepel, a Megrendelő a hiány Ajánlat szerinti értékét a pótlásig visszatarthatja; a többit határidőben fizeti.

3.4. Tulajdonjog. A bútorok tulajdonjoga a vételár teljes kiegyenlítésével száll át a Megrendelőre. A kárveszély az átadással száll át.

3.5. Módosítás. A szerződés létrejötte után a Megrendelő által kért változtatást a Vállalkozó csak írásban (e-mailben) elfogadott módosított ajánlat alapján végzi el. A már leszabott vagy legyártott elemek átgyártásának anyag- és munkaköltsége a Megrendelőt terheli, és a határidő a szükséges idővel meghosszabbodik.

3.6. Többletköltség. Ha a munka a Megrendelő érdekkörében felmerült okból (pl. nem jelzett falhiba, rejtett vezeték, hiányzó kiállás) csak többletköltséggel végezhető el, a Vállalkozó erről a Megrendelőt haladéktalanul tájékoztatja, és a többletköltséget csak a Megrendelő igazolható jóváhagyása után számítja fel.

3.7. Késedelmes fizetés esetén a Vállalkozó a Ptk. szerinti késedelmi kamatot számíthatja fel; nem fogyasztó Megrendelőtől a behajtási költségátalányt is.

4. Gyártás, szállítás, szerelés

4.1. Teljesítési idő. A várható gyártási és szerelési időt az Ajánlat tartalmazza; az előleg beérkezésétől számít. A szerelés pontos napját a felek legalább 5 munkanappal előre egyeztetik. Ha beszállítói késés (lapanyag, front, vasalat) vagy a Vállalkozón kívül álló ok miatt a határidő nem tartható, a Vállalkozó erről haladéktalanul, az új időpont megjelölésével értesíti a Megrendelőt.

4.2. Szerelési napok. A Vállalkozó munkanapokon, 8 és 18 óra között szerel. A Megrendelő előre tájékoztatást ad a házirend által korlátozott munkavégzési időszakokról, a lift- és parkolási lehetőségekről.

4.3. Szállítás. A Vállalkozó a bútort a beépítés helyére szállítja, ha az Ajánlat ezt tartalmazza. Ha az elemek a lépcsőházon, ajtón vagy liften nem férnek át, és ezt a Megrendelő a felméréskor nem jelezte, a daruzás vagy a helyszíni szétszerelés többletköltsége a Megrendelőt terheli.

4.4. A szerelés tartalma. A Vállalkozó a saját gyártású bútorokat összeszereli, beállítja, falhoz rögzíti; elvégzi a munkalap, a takaró- és helykitöltő elemek illesztését, a gépek és a mosogató helyének kivágását, a beépített gépek és lámpák mechanikai beépítését, a munkalap és a fal közötti tömítést – mindezt annyiban, amennyiben az Ajánlat ezt tartalmazza. A rögzítőelemek ára a szerelési díjban benne van.

4.5. Csak külön ajánlatra vállalt munkák. Az alábbi munkákat a Vállalkozó csak külön ajánlat alapján vállalja; ezek a vételárban nincsenek benne:

• elektromos, víz-, csatorna-, gáz- és légtechnikai bekötést, gépbeüzemelést;
• falbontást, vésést, burkolást, festést, glettelést;
• idegen gyártású bútor összeszerelését vagy átalakítását;
• a régi bútor bontását és elszállítását;
• a fal terhelhetőségének statikai vizsgálatát.

4.6. A Megrendelő közreműködése. A szerelés napján a Megrendelő biztosítja, hogy

• a helyiség kiürített, tiszta, legalább 18 °C-os, és más szakma nem dolgozik ott;
• a padló és a megmaradó berendezés védelme (takarás) megtörtént, vagy a Vállalkozó erre külön megbízást kapott;
• 230 V-os aljzat, víz és mellékhelyiség elérhető;
• a beépítendő gépek, mosogató, csaptelep és egyéb, nem a Vállalkozó által szállított tételek a helyszínen, bontatlanul rendelkezésre állnak;
• a Megrendelő vagy meghatalmazottja a szerelés végén jelen van az átadásnál.

A beépítendő gépek hiányát vagy a helyszín alkalmatlanságát a Megrendelő legalább 24 órával a szerelés előtt jelzi.

4.7. Munkavégzés megtagadása. A Vállalkozó a munkát felfüggesztheti vagy új időpontot jelölhet ki, ha a helyszín a 4.6. pontnak nem felel meg, vagy a munkavégzés egészség- vagy biztonsági kockázattal járna. Ez nem minősül a Vállalkozó késedelmének; a meghiúsult kiszállás díját a 6.3. pont szabályozza.

4.8. Hulladék. A Vállalkozó a szerelés során keletkezett csomagolóanyagot és lapanyag-hulladékot elszállítja, a munkaterületet seprőtiszta állapotban adja át.

5. Átadás-átvétel, teljesítésigazolás

5.1. Átadás. A szerelés befejezésekor a felek közösen bejárják a bútort: ellenőrzik a méreteket, az ajtók és fiókok járását, a felületeket és az Ajánlat szerinti tételek meglétét.

5.2. TIG. Az átadás eredményét a felek a teljesítésigazoláson rögzítik, amelyet a Megrendelő (vagy meghatalmazottja) és a Vállalkozó képviselője aláír. A TIG-en fel kell tüntetni minden látható hibát, sérülést és hiányt, valamint a pótlás határidejét. A TIG aláírása a végszámla kiállításának alapja.

5.3. Minek számít az aláírás. A TIG aláírásával a Megrendelő igazolja, hogy a munkát a rögzített hiányokkal és hibákkal átvette. Az aláírás nem zárja ki a később felfedezett, átadáskor nem látható hibák miatti szavatossági és jótállási igényeket. A TIG-en tett bejegyzés nem helyettesíti a 6.7. pont szerinti panaszt, de annak bizonyítéka.

5.4. Ha a Megrendelő nincs jelen. Ha a Megrendelő vagy meghatalmazottja az átadáson nincs jelen, vagy a TIG aláírását indok nélkül megtagadja, a Vállalkozó a bútor állapotáról dátumozott fényképeket készít, és a TIG-et egyoldalúan, e jelzéssel állítja ki. Ha a Megrendelő 3 munkanapon belül írásban nem jelez hibát, a teljesítést elfogadottnak kell tekinteni. A Megrendelő a nyilvánvaló, átadáskor látható hibákra ezután csak akkor hivatkozhat, ha bizonyítja, hogy azok már az átadáskor fennálltak.

5.5. Részteljesítés. Több ütemben szállított vagy szerelt munkánál minden ütemről külön TIG készülhet, ha az Ajánlat részszámlázást irányoz elő.

6. Elállás, lemondás, szavatosság, jótállás, panasz

6.1. Nincs elállási jog az egyedi bútorra. A Vállalkozó bútorai a Megrendelő utasítása szerint, egyedi méretre készülnek. A fogyasztó Megrendelőt ezért a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján nem illeti meg a 14 napos indokolás nélküli elállási jog. A Megrendelő ezt az Ajánlat elfogadásával kifejezetten tudomásul veszi.

6.2. Lemondás a gyártás előtt. Ha a Megrendelő a szerződést a gyártás megkezdése előtt mondja le, a Vállalkozó az előlegből a már felmerült, igazolt költségeit (tervezés, megrendelt és vissza nem küldhető anyag, vasalat) megtarthatja, a többit 15 napon belül visszafizeti. A gyártás megkezdése után a Megrendelő a teljesített munka és a felhasznált anyag ellenértékét, valamint a Vállalkozó igazolt kárát köteles megtéríteni (Ptk. 6:249. §).

6.3. Szerelési időpont lemondása. Ha a Megrendelő az egyeztetett szerelési időpontot 72 órán belül mondja le, vagy a szerelés az ő érdekkörében felmerült okból hiúsul meg (nincs jelen, a helyszín nem kész, hiányzik a beépítendő gép), a Vállalkozó kiszállási díjat számít fel (Budapesten 15 000 Ft, Budapesten kívül az Ajánlat szerint). A díj legkésőbb az új időpontig fizetendő.

6.4. Át nem vett bútor. Ha a Megrendelő a kész bútor szállítását vagy szerelését az elkészültről szóló értesítéstől számított 10 munkanapon túl halasztja, a Vállalkozó tárolási díjat számíthat fel (napi 5000 Ft). A kész bútor 60 napon túli átvételi késedelme esetén a Vállalkozó a teljes vételárat esedékessé teheti.

6.5. Kellékszavatosság. Hibás teljesítés esetén a Megrendelő elsősorban kijavítást vagy cserét kérhet; ha ez nem lehetséges, árleszállítást vagy – nem jelentéktelen hibánál – elállást (Ptk. 6:159. §). A hibát felfedezése után haladéktalanul, fogyasztó esetén legkésőbb 2 hónapon belül kell közölni. A szavatossági igény fogyasztónál az átadástól számított 2 évig, nem fogyasztónál 1 évig érvényesíthető.

6.6. Jótállás. A Vállalkozó a fogyasztó Megrendelőnek a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti kötelező jótállást vállalja: 10 000 és 250 000 Ft közötti ár esetén 2 év, 250 000 Ft felett 3 év. A jótállás a beszerelés napján, azaz a TIG keltén kezdődik. A szerelés minőségére 24 hónap garanciát vállal. A jótállás nem terjed ki:

• a rendeltetésellenes használatból, túlterhelésből, beázásból, tartós nedvességből vagy hőhatásból eredő hibára;
• a természetes kopásra, a fafelületek szín- és mintázateltérésére, a laminált és furnér felületek fényhatásra bekövetkező színváltozására;
• a vasalatok időszakos utánállítására (ajtópánt, fiók);
• a Megrendelő vagy harmadik személy által végzett átalakítás, bekötés vagy szerelés következményére;
• a Megrendelő által biztosított háztartási gépekre, mosogatóra, csaptelepre.

6.7. Panaszkezelés. Panaszt e-mailben (info@illesztomuhely.hu), telefonon (+36 20 418 4583) vagy postai úton a székhelyre lehet tenni; célszerű csatolni a TIG-et és a hibáról készült fotókat. A Vállalkozó az írásbeli panaszra 30 napon belül érdemben válaszol, a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, és azt 3 évig megőrzi. A jótállási kijavítást 15 napon belül igyekszik elvégezni.

7. Felelősség, vis maior, adatkezelés, záró rendelkezések

7.1. Felelősség korlátozása. A Vállalkozó nem felel azokért a károkért, amelyek abból erednek, hogy

• a Megrendelő a 2.4. pont szerinti rejtett adottságot nem közölte, vagy téves adatot adott;
• a falak anyaga vagy állapota a biztonságos rögzítést nem teszi lehetővé, és a Vállalkozó erre figyelmeztetett, de a Megrendelő a szereléshez ragaszkodott;
• a Megrendelő által biztosított anyag, gép vagy alkatrész hibás vagy alkalmatlan volt, és a Vállalkozó erre figyelmeztetett.

A Vállalkozó szerződésszegésért való felelőssége – a szándékosan, súlyos gondatlansággal okozott, valamint az életet, testi épséget, egészséget megsértő kár kivételével – nem terjed ki az elmaradt haszonra és a következménykárokra. Fogyasztóval szemben ez a korlátozás csak a jogszabály által megengedett mértékben érvényes.

7.2. Vis maior. Egyik fél sem felel a késedelemért, ha azt rajta kívül álló, előre nem látható ok (természeti csapás, járvány, hatósági intézkedés, országos anyaghiány) okozta. Az akadályról a felek egymást haladéktalanul tájékoztatják; a határidő az akadály idejével meghosszabbodik.

7.3. Fotók, referencia. A Vállalkozó az elkészült bútorról készült fotókat referenciaként (weboldal, közösségi média) csak a Megrendelő külön hozzájárulásával, személyes adat és cím nélkül teszi közzé. A tervek szerzői jogai a Vállalkozónál maradnak; a Megrendelő azokat más gyártónál nem használhatja fel.

7.4. Adatkezelés. A Vállalkozó a Megrendelő személyes adatait (név, cím, elérhetőség, a helyszínről készült fotók és méretek) a szerződés teljesítése, a szavatossági és jótállási igények intézése, valamint a számviteli kötelezettségek teljesítése céljából kezeli; jogalap: szerződés teljesítése, illetve jogi kötelezettség. A számlákat 8 évig, a többi adatot a jótállási idő végéig őrzi. Az adatkezeléssel kapcsolatos kérést a info@illesztomuhely.hu címen lehet benyújtani. Panasz esetén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (naih.hu, 1530 Budapest, Pf. 5.) lehet fordulni.

7.5. Jogvita. A szerződésre a magyar jog, különösen a Ptk. vállalkozási szerződésre vonatkozó szabályai (6:238. § és köv.) irányadók. A fogyasztó Megrendelő panaszával fordulhat:

• a Budapesti Békéltető Testülethez (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.; bekeltet.bkik.hu), illetve a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez; a Vállalkozót az eljárásban együttműködési kötelezettség terheli;
• a Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztályához (1117 Budapest, Prielle Kornélia u. 4/B) vagy a lakóhelye szerinti fogyasztóvédelmi hatósághoz.

Nem fogyasztó Megrendelővel szemben a felek a Vállalkozó székhelye szerinti bíróság illetékességét kötik ki.

7.6. Részleges érvénytelenség. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.